Általános Szerződési és Felhasználási feltételek
Általános Szerződési és Felhasználási feltételek.
A sunpro24.hu web áruház böngészésével és használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a karnisok és árnyékolók használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetért! Egyet nem értés esetén a rendszert nem használhatja!
Üzemeltetői adatok
Cégnév: Sunpro 24 Kft.
Székhely: 2310 Szigetszentmiklós, Berkenye utca 22.
Adószám: 27190087-2-13.
Cégjegyzékszám: 13-09-214342
Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
Szerződés nyelve: magyar
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
A web áruház karnisokat és árnyékolástechnikai termékeket és azok kiegészítőit forgalmazza. A termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk a valóságtól eltérhetnek. A megjelenített termékek kizárólag online a sunpro24.hu web áruház szoftveren keresztül rendelhetőek meg.
A házhoz-szállítás költségét az árak NEM tartalmazzák.
A termékek átvehetők:
személyesen
Sameday futár vagy Magyar Posta kiszállítással / utánvétellel
Szállítási díjak:
Kiszállítást 300cm-es csomagosszig tudunk vállalni! 300cm-es csomaghossz felett személyes áru átvétel lehetséges!
Szállítási díjak belföldre Sameday Futárszolgálat: Szállítási díj / Csomag ( Ft )
o 0 – 200cm-es csomaghosszig 1.490 Ft
o 201 – 300cm-es csomaghosszig 2.990 Ft
Szállítási díjak belföldre Magyar Posta: Szállítási díj / Csomag ( Ft )
Maximum 100cm-es csomaghosszig!
o 0 – 10 kg-ig 1.990 Ft
o 10 – 20 kg-ig 2.990 Ft
o 20 – 40 kg-ig 5.990 Ft
A Magyar Postánál a csomag 100 cm hossz felett TERJEDELMES KÜLDEMÉNYNEK számít! A terjedelmes csomagfeladás költsége a fenti Magyar Posta csomagár *2 !
Nem szabványos méretű vagy túlméretes csomagra egyedi díjszabás érvényes! Kérje előzetes árajánlatunkat!
Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni! Ügyeljen az adatok pontos megadására, hogy a kiszállítás zökkenőmentesen történhessen.
A csomag szállítás a Sameday futárszolgálat mellett – kérhető MAGYAR POSTA csomagküldővel!
Az erre vonatkozó igényt kérjük a megrendelés megjegyzés rovatában feltüntetni!
A megrendelés folyamata:
- A termék adatlapjára kattintva – a megrendelni kívánt mennyiség beírása után – rákattint a „Kosárba” gombra, – a termék belekerül a kosárba / – ezután megtekintheti annak tartalmát (hány termék került be a kosárba).
- A vásárlás további folytatásához kattintson a „Vásárlás folytatása” linkre.
- Járjon el az 1-es pontban leírtak szerint minden megvásárolni kívánt termék esetében.
- Amikor minden óhajtott terméket elhelyezett a kosarában kattintson a jobb felső sarokban található ikonra, hogy megtekinthesse annak tartalmát. Vagy egyből a termék belehelyezésekor is oda jut.
A kosárban a termékeket eltávolíthatja a ikonra kattintással. Vagy módosíthatja a mennyiségeket a ikonokkal.
- A kosárban jobb oldalt alul található „Fizetés” gombra kattintva haladhat tovább a megrendelés folyamatában.
- A megrendelés leadásnak utolsó lépéseként a rendszerünk kéri a kiszállítási és számlázási nevet, címet és azt, hogy hogyan szeretnék az árut átvenni (személyes átvétel, Cs Sprint vagy DPD).
Záró lépésként a megrendelést véglegesíteni kell a jobb alsó sarokban található „ Megrendelés véglegesítése” ikonnal.
- A rendelésről a rendszer egy automatikus e-mailben tájékoztatja.
A megrendelés akkor válik élővé ha azt az ügyfélszolgálat telefonon vagy e-mailben visszaigazolja. A megrendelt terméket a csomag átvételekor a helyszínen a futárnak vagy a kiszállító kollégának kell kifizetni. A megrendelések feldolgozása munkanapokon 8-tól 15 óráig, de legkésőbb 72 órán belül történik.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Rendszerünk a megrendelésről egy automatikus levelet küld Önnek, melyre hivatkozva érdeklődhet megrendelésével kapcsolatban elérhetőségeink bármelyikén.
Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja megrendelőt terheli, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!
Online fizetés
A SimplePay fizetés esetén a fizetés lebonyolításához Ön az online ügyfélszolgálati felületen adatokat ad meg. Az OTP Mobil Szolgáltató Kft („OTP Mobil Kft.”) a SimplePay felületre történő átirányításkor ezen átadott adatok tekintetében Adatfeldolgozónak minősül.
Ön tudomásul veszi, hogy a Sunpro 24 Kft. Adatkezelő által a https://sunpro24.hu/ felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adatai átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft., mint Adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: név, email cím, telefonszám, szállítási cím, számlázási cím. Az Adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: https://simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok/
Garancia:
Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet (a továbbiakban: R1.) 1. § (1) bekezdése helyébe a következő rendelkezés lép:
“(1) E rendelet szabályait a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott, a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek termékcsoportjainak megnevezéséről szóló miniszteri rendeletben felsorolt új tartós fogyasztási cikkekre (a továbbiakban: fogyasztási cikk) vonatkozó jótállási kötelezettségre kell alkalmazni.”
3. § Az R1. 2. § (1) bekezdése helyébe a következő rendelkezés lép:
“(1) A jótállás időtartama:
- a) 10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,
- b) 250 000 forint eladási ár felett három év.
A garancia nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra, ezért kérjük, figyelmesen olvassa el a használati útmutatót!
Elállás joga:
A megrendelt termék kézhez vételétől számított nyolc munkanapon belül a vevőnek joga van elállni vásárlási szándékától. Ebben az esetben a Sunpro24 Kft. cég köteles a termékért kifizetett vételárat visszatéríteni a vásárlónak, legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaszolgáltatását követő harminc napon belül. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, valamint a termék visszajuttatásának költsége is a vevőt terheli.
Jelen dokumentumban nem szabályozott kérdésekkel kapcsolatban lásd: A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletet. (http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor)
Elállási jog gyakorlásának menete: Amennyiben elállási jogával kíván élni, azt írásban, levélben vagy e-mailben teheti meg, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára. Elállási jogát a termék kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül teheti meg. Postai levél útján történő elállásnál a levél postára adásának dátumát vesszük figyelme a 8 munkanap beszámításakor.
A levelet lehetőleg ajánlott levélként adja fel, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma. A megrendelt terméket juttassa vissza cégünk címére. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek a vásárlót terhelik.
A terméket ne utánvéttel küldje vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is vevőt terheli! A nem rendeltetésszerűen használt termékre a garancia nem vonatkozik, illetve a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is vásárlót terheli. A termék visszaküldést követő harminc napon belül a termék árát a megadott számlaszámra visszautaljuk.
Adatkezelés:
A web áruház használata során rendelkezésére bocsátott személyes adatait bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át. Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozónak szükségesen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető, például a futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges információk.
A web áruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre (log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó ip címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.
Egyedi gyártású termékekre vonatkozó szabályok:
Egyedi méretre, egyedi igény szerint legyártandó karnis egyedi terméknek minősül.
Egyedi termékre az Elállás joga nem érvényesíthető. A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet (a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló rendelet), illetve a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet (a távollevők között kötött szerződésekről) 5. § c) pontja szerint: A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő.
Az egyedi karnis gyártási ideje 2-5 munkanap. A gyártás megindításának feltétele, hogy a teljes végösszeget átutalják cégünk részére, díjbekérő számla alapján.
A termékre 1 év garanciát vállalunk, azonban a nem szakszerű felszerelésből vagy a nem rendeltetésszerű használatból fakadó hibákra a garancia nem érvényes.
